Business Analyse für CRM Sales Analytics

Start: Anfang August 2025

Dauer: 5 Monate+

Auslastung: Vollzeit

Lokation: Remote & einzelne Tage in Hannover

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Optimierungspotenzialen im Zusammenhang mit der Erneuerung in der Industrieversicherung
• Schwerpunkte: Bestandsmanagement inkl. Schnittstellen zur Bestandsverwaltung, Kalkulation und Reporting
• Anforderungserhebung bei Stakeholdern
• Erstellung detaillierter Anforderungsspezifikationen (User Stories)
• Erstellung von Lösungsvorschlägen und Machbarkeitsstudien in Zusammenarbeit mit Entwicklern - Testing und Qualitätssicherung
• Schulung und Support für Anwender
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (Entwicklung, Fachbereiche, Management)

Anforderungen:

• Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics CRM, speziell im Vertriebsmodul
• Sicheres Anforderungsmanagement in enger Abstimmung mit Fachbereichen und Stakeholdern
• Fundierte Kenntnisse in Reporting und Business Intelligence, insbesondere in den Bereichen Kundenanalyse und Vertriebssteuerung
• Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Power BI, inkl. Datenmodellierung und Visualisierung (Power Query nicht erforderlich)
• Grundkenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken
• Fähigkeit zur Visualisierung und Präsentation komplexer Daten und Zusammenhänge
• Erfahrung mit Prozessnotationen (z. B. BPMN, UML – Tool unabhängig)
• Stark ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
• Sehr gute bis ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer, der gerne im Austausch Lösungen entwickelt
• Starkes analytisches Denkvermögen
• Ehrgeiz, auch anspruchsvolle und komplexe „Nüsse“ zu knacken