1st and 2nd level Support

Start: August 2025

Dauer: 7 Monate

Auslastung: Vollzeit

Lokation: München / Remote

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Installation, Konfiguration, Test und Auslieferung von Workstations
• IT-Support im 1st & 2nd Level (telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
• Fehleranalyse und -behebung im direkten Kontakt mit den Anwender:innen
• Kommunikation mit Nutzer:innen über interne Kanäle (Social Media, Newsletter, E-Mail)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport sowie mit Workstations
• Sicherer Umgang mit Windows und Standardsoftware (Office, SAP etc.)
• Fundierte Kenntnisse in Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Wünschenswert: Erfahrung mit ITIL und SCCM
• Kommunikationsstärke - schriftlich wie mündlich (Deutsch sehr gut, Englisch gut)