Robotic Process Automation – RPA

RPA Robotic Process Automation

Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen steht kontinuierlich auf dem Prüfstand. So erwartet der Markt ein Maximum an Flexibilität bei möglichst geringen Kosten ohne Qualitätsverlust. Anforderungen, die durch die digitale Transformation der Unternehmen immer realistischer werden. Denn die fortschreitende Digitalisierung hält genau jene Werkzeuge bereit, die Sie für effiziente und kostengünstige Prozesse benötigen. Die Robotic Process Automation (RPA) ist eines dieser Tools.

Softwareroboter als Weiterentwicklung der Prozessautomatisierung

In der „klassischen“ Prozessautomatisierung übernimmt ein Automat teilweise oder komplett eine bisher vom Menschen durchgeführte Tätigkeit. Dies kann eine über Software gesteuerte Maschine sein, die im Produktionsprozess die menschliche Arbeitskraft ersetzt. Oder Softwarelösungen automatisieren Prozesse in der Administration, Konstruktion und ähnlichen Arbeitsbereichen. Die Technologie der Robotic Process Automation (RPA) ist die logische Fortsetzung der Prozessautomatisierung und konzentriert sich ausschließlich auf die Automatisierung mittels Software: Anstelle physischer Roboter, wie sie in der industriellen Produktion zum Einsatz kommen, nutzt RPA Softwareroboter. Ein solcher Roboter ist beispielsweise in der Lage, Programme wie SAP oder Excel zu bedienen.
Moderne Softwareroboter verfügen über künstliche Intelligenz (KI) und ahmen die durch den Menschen durchgeführten Arbeitsschritte nach. So sorgen KI und ein Deployment, das jedem Softwareroboter einen eigenen virtuellen Arbeitsplatz zuteilt, für die korrekte Durchführung der Tätigkeit innerhalb eines Bruchteils des herkömmlichen Zeitaufwands. Robotic Process Automation ist eine Softwarelösung, die verschiedenste Programme so bedient, als würde dies durch Menschen erfolgen. Dabei bleibt der Prozess in seiner Ursprünglichkeit erhalten. RPA verändert nicht den Prozess, sondern passt sich an den Prozess an.

Einsatzbereiche der Robotic Process Automation

Allgemein betrachtet eignet sich RPA für Banken und Finanzdienstleister genauso wie für die Versorgungsindustrie oder das Gesundheitswesen. Grundsätzlich ist die Automatisierung mittels Softwareroboter immer dann sinnvoll, wenn größere Mengen Daten verarbeitet, bearbeitet oder geändert werden müssen. Dazu zählen in größeren Unternehmen das Finanzwesen, das Personalwesen, die Buchhaltung oder der Customer Service, aber auch das Digital Marketing.
Voraussetzungen für erfolgreiche Robotic Process Automation:

Da sich die Robotic immer den vorhandenen Prozessen anpasst und nicht umgekehrt, ist der Individualisierungsgrad sehr hoch. Erfahrene Freiberufler mit Schwerpunkt RPA besitzen das erforderliche Know-how und arbeiten mit Lösungen, die sich genau auf Ihre Anforderungen zuschneiden lassen.

Eine Studie der ISG Group zeigt: RPA optimiert Ressourceneinsatz

Zu den großen Vorteilen der Automatisierung mittels RPA zählt das Freiwerden wertvoller Ressourcen menschlicher Arbeitskraft. Denn durch die Automatisierung einfacher und regelbasierter Prozesse verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern wichtigen Freiraum für ihre Haupttätigkeiten. Eine umfangreiche Studie des Markforschungs- und Beratungsunternehmens ISG Group kam zum Ergebnis, dass sich die Geschwindigkeit von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von RPA verfünffachte, oft sogar verzehnfachte. Jobverluste waren nicht zu verzeichnen, da Unternehmen ihre Mitarbeiter für höherwertige Aufgaben oder ein größeres Aufgabenvolumen einsetzen konnten.

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Hintergrund

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