Technical Writing / API Documentation

Start: September 2025

Dauer: 18 Monate

Auslastung: Fulltime (37,5 h pro Woche)

Lokation: Remote (nach Absprache einzelne Tage in Hamburg)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung:

Developer Experience wird bei otto.de großgeschrieben. Wir legen viel Wert darauf, dass Entwickler*innen ein großartiges Nutzungserlebnis mit der Integration von Funktionalitäten auf otto.de haben. Unsere Dokumentation muss für Qualität stehen, Vertrauen erwecken und daher zu jeder Zeit vollständig und aktuell sein. Zielgruppengerecht aufbereitete, verständliche und gut strukturierte Inhalte für Entwickler*innen und Produktmanager*innen schaffen so die notwendigen Voraussetzungen, schnell zuverlässigen Code zu liefern, gleichzeitig kognitiven Overhead zu minimieren sowie die Effizienz in der Produktentwicklung zu steigern. Hier benötigen wir deine Expertise als Technical Writer.

Aufgaben:

• Du schaffst es mit Leichtigkeit, komplexe Informationen einfach zu vermitteln und verständlich in Deutsch und Englisch zu formulieren.
• Du begleitest übergreifend arbeitende Initiativen und Arbeitsgruppen mit der Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation.
• Du bringst die Funktionalitäten von Features, Services und APIs inhaltlich auf den Punkt und erstellst Templates und Standards für Entwicklungsteams.
• Du gehst hands-on und proaktiv an deine Aufgaben und erfragst mit Leichtigkeit alle relevanten Informationen bei Entwickler*innen, Produktmanager*innen und Nutzer*innen, die du für deine Arbeit benötigst. Dabei hinterfragst du Informationen und bist wissbegierig, auch alles zu verstehen.
• Du bereitest Informationen zielgruppengerecht auf und hast dabei immer Developer Experience und effiziente Arbeitsabläufe für Entwickler*innen im Blick.
• Du machst dich intensiv mit den entstehenden Funktionalitäten vertraut und versetzt dich in die Sicht der Nutzer*innen. So kannst du genau einschätzen, was eher knifflig ist und besondere Beachtung finden muss.
• Du bist mit verschiedenen für Entwickler*innen geeigneten Kommunikationskanälen vertraut und bedienst sie entsprechend. 
• Du stimmst dich mit Technical Writer Kolleg*innen ab, um ein einheitliches Gesamtbild zu generieren.

Kritische Ereignisse / Themen:

• Die Rolle „Technical Writer“ ist verhältnismäßig neu im Unternehmen.
• Verteilte Dokumentation, viel undokumentiertes Wissen, wenig Synergien.
• Nach Bedarf vor Ort Anwesenheit im Hamburger Büro

Projektziel:

• Effizienz in der Produktentwicklung

Muss Anforderungen:

• Praxiserfahrung als Technical Writer.
• Erfahrung in der Erstellung von Software- und API-Dokumentation sowie enge Zusammenarbeit mit agilen Entwicklungsteams und Stakeholdern
• Erfahrung mit GitHub und aktive Nutzung
• Erstellen von Dokumentation in Markdown sowie Nutzung von Code Editors (wie VSCode)
• Kenntnisse in der Erstellung von Visualisierungen und Prozessdiagrammen.
• Arbeit mit Redaktionsleitfäden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Tech-Affinität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
• Teamorientiertes Arbeiten, Offenheit, Ehrlichkeit, Empathie und agiles Mindset.
• Struktur, gute Organisation sowie die Fähigkeit, Aufgaben angemessen zu priorisieren

Nice to have:

• Erfahrung im E-Commerce
• Erfahrung mit Command Line Tools
• Erfahrung in der Erstellung von Informationsarchitektur
• Umgang mit Projektmanagement-Boards (wie Jira oder GitHub)