Systemadministration

Start: Juni 2026

Dauer: 18 Monate

Auslastung: Vollzeit (40h)

Lokation: Bonn oder München & Remote (60/40)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

• Selbstständige telefonische Bearbeitung von eingehenden Störungen im Rahmen des Second Level Supports
• Fehlerbehebung von VPN-Lösungen im Kunden- und Eigenbetrieb
• Unterstützend:
  • Planung, Bewertung und Durchführung von Changes des IT-Services
  • Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement in der Rolle des Testers
  • Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung der geltenden Sicherheitsvorgaben
  • Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

Anforderungen:

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B1-Niveau (CEFR)
• Anerkannte IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Operation
• (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices unter Berücksichtigung von Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident Management (2nd-Level-Support, telefonisch)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen
• (z. B. genucard, genuconnect, SINA Workstation)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung im Arbeiten nach ITIL-Standards (idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung)