PMO & operative PL für die Überführung eines ITSM Systems

Start: Anfang / Mitte Februar 2026

Dauer: 5 Monate +

Auslastung: Vollzeit (35 h pro Woche)

Lokation: Berlin & Remote (50/50)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

• Das Einsatzgebiet Mirgationsmanagement beinhaltet die Überführung eines ITSM Systems in ein anderes ITSM-System.
• Einführung (Rollout) eines IT-Systems inkl. Betreuung während der Rollout-Phase, Durchführung von Kunden- und internen Bedarfsträgergesprächen sowie Anforderungsanalysen hinsichtlich Bereitstellung der neuen Software, Abstimmung und Sicherstellung aller Voraussetzungen (Funktionalitäten) zur Überführung der Daten und Workflows aus dem abzulösenden System, Sicherstellung der Einhaltung des Test- und Qualitätssicherungskonzeptes während der Migrationsphase, Stakeholdermanagement, Risikoanalyse

Muss-Anforderungen:

• 10 Jahre Berufserfahrung im operativen Management im Customer Service (nachzuweisen über die 3 Referenzen zusammen und Lebenslauf),
• 3 Jahre Berufserfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Projektteams,
• 3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement Office (PMO),
• Mindestens 1 Projektreferenzen als Multi-Projektmanager in einem Technologieunternehmen

Anforderungen:

• Erfahrung im Umgang mit den Instrumenten des Projekt- und Risikomanagements sowie des Projektcontrollings und – reportings,
• Zertifizierung im Projektmanagement (Professional Scrum Master I),
• Ausgeprägte Erfahrungen im Umgang mit Confluence, Jira, Keycloak sowie allen gängigen Microsoft Office-Anwendungen