IT Sachbearbeitung

Start: asap

Dauer: 6 Monate+

Lokation Eschborn & Remote

Auslastung: Fulltime (39 h)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

• Bearbeitung von Standard-Incidents unter Anwendung eines Ticketsystems und die damit verbundene thematische Aufbereitung inhaltlicher Fragestellungen und Weitergabe und Koordination der Beantwortung mit anderen Organisationseinheiten
• Abstimmung von Prozessen mit dem IT-Service Center (ITSC), dem 1st Level Support der GIZ
• Standard-Incidents umfassen, wie z.B. Zugriffsberechtigungen prüfen und nach Vorgaben ergänzen; Mailboxzugriffe nach Vorgaben vergeben; Mailboxen und externe Standard-User anlegen; Verteilerpflege

Anforderungen:

• O365-Kenntnisse & IT-Affinität
• Gute Auffassungsgabe und ausgeprägten Servicegedanken
• Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Vorkenntnisse in SAP, Ticketsystem und IAM-System wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse