Systemowner im Telefonie-Umfeld

Start: Juli 2024

Dauer: 18 Monate +
Auslastung: Fulltime
Lokation: Remote & Stuttgart (ca. 80/20)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Schnittstelle zwischen Fachbereich, Dienstleister, Hersteller und internen Betriebseinheiten
* Wartung und Weiterentwicklungen inkl. Budgetverantwortung
* Abstimm- und Eskalationsinstanz bei aufgetretenen Produktionsproblemen
* Verantwortlich für die Bereitstellung der technischen Kapazitäten
* Aktualisierung, Prüfung und Freigabe der technischen Dokumentationen (mit dem Dienstleister)
* Verantwortlich für die Lösung von Störungen, sofern Betriebsprobleme erkennbar auf eine Anwendung zurückzuführen sind
* Verantwortlich für die Backend-Infrastruktur des Clientbetriebs
* Unterstützung „(Linien-)Projekte und Weiterentwicklungen" im Telefonie Umfeld
* Unternehmensweite Kommunikation
* Abstimmung Migrationstermine
* Migrations-Support für die Fachbereiche

Muss-Anforderungen:

* Telefonie Erfahrungen, idealerweise Genesys
* Erfahrungen im Workplace und Microsoft Office Umfeld
* Sehr gute Deutschkenntnisse

Soll-Anforderungen:

* Englischkenntnisse
* Outsourcing Steuerung
* Projektmanagement Erfahrungen
* Erfahrung in Dienstleister Steuerung