System Administrator (m/w/d)

Start: September/Oktober 2025

Dauer: 12 Monate

Auslastung: Vollzeit

Einsatzort: Rheinbach & nach Absprache Remote

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Projektbeschreibung:

Unterstützung des Tagesbetriebes auf Grund von Elternzeit und Teilzeit von Mitarbeitern im Team SCC Dayshift. Um den Tagesbetrieb sicherzustellen ist ein temporärer Ersatz notwendig.

Aufgaben:

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Unternehmen und den Nutzern der IT- Systeme
• Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen im ITSM-System
• Systemadministration/Monitoring im Bereich Netzwerke (WAN, LAN TK)
• Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen sowie Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
• Steuerung und Überwachung des Alleineinsatzes von Mitarbeitern der Servicecenter in der Bereitschaftszeit

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerkadministration (Zertifikat oder Zeugnis)
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
• Solide Kenntnisse zu Netzwerken und entsprechenden Protokollen, zu aktiven und inaktiven WAN/LAN-Komponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
• Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte