Servicemonitoring / Fachinformatik für Systemintegration

Start: Januar 2026

Dauer: 9 Monate (Verlängerung gewünscht)

Auslastung: Fulltime (38 h)

Lokation: Düsseldorf

Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

• Überwachung von Services, Systemen und Netzen
• Feststellung und Nachverfolgung von Störungen überwachter Komponenten und Services
• Störungsbearbeitung im Rahmen des Incident Management Prozesses
• Sicherstellung der Auskunftsfähigkeit über den Status sämtlicher IT-Services
• Koordination der Wiederherstellung gestörter IT-Services durch Second und Third-Level-Support
• Schnelle, automatisierte Überprüfung definierter Services und Service-Komponenten hinsichtlich
• Verfügbarkeit und Performance
• Moderation / Protokollierung von Betriebsstatus-Meetings in Deutsch und Englisch
• Mitarbeiter in Projekten bis hin zur Koordination projektähnlicher Vorhaben
• Koordination / Begleitung Wiederanlauf (in Übungen oder IT-Notfällen)
• Teilnahme am Schichtbetrieb Mo-Fr von 6 - 19 Uhr. (Früh 6 - 14, Spät 11 - 19)

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
• Grundkenntnisse verschiedener IT Plattformen sowie grundlegendes Verständnis für komplexe IT Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit im persönlichen und telefonischen Kontakt
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellenpartnern