Senior System Administrator (m/w/d)

Start: Mitte April 2026

Dauer: 12 Monate

Auslastung: Vollzeit (40h)

Lokation: Remote & Leipzig oder München (80/20)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung des Projektes/Abteilung und des Einsatzgebietes:

Im Service RAS Secunet VS-NfD werden unter anderem mehrere SINA-Backends betrieben, um auf Basis der SINA Workstation einen sicheren Arbeitsplatz für die Anwender bereitzustellen. Aufgrund gestiegener Serviceanforderungen seitens des Kunden besteht ein erhöhter Bedarf im Second-Level-Support, wobei die Bearbeitung von Kundenaufträgen einen wesentlichen Aufgabenschwerpunkt darstellt. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit die Durchführung von TQM-Maßnahmen zur Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Servicequalität, einschließlich des Testens neuer Software-Releases sowie der Implementierung neuer Hardware und Sicherheitspatches.

Aufzählung der Aufgabenschwerpunkte:

• primär: tel. 2nd Level Support
• Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
• Auftragsbearbeitung in zentraler CMDB / ITSPS
• Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
• Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [TechnischescSupport Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
• Durchführung von TQM Maßnahmen

Aufgaben:

• Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme, Administration und Überwachung der IT- und Kommunikationsservices Infrastruktur unter Berücksichtigung der aktuellen SicherheitsaspekteCapacit/Availability Management
• Überwachung der Verfügbarkeit und der Schwellwerte/Performance von IT-Services und -Ressourcen zur Sicherstellung der SLAs
• Konfiguration bei Performance Engpässen,
• VerfügbarkeitsanpassungenChange, Release und Configuration Management
• Operative Umsetzung von Changes im Rahmen des Release Management unter Anwendung der Standard Prozeduren mit anschließender Dokumentation der Veränderungen der IT-Infrastruktur in den dafür vorgesehenen Configurations -Datenbanken

Anforderungen:

• Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Kenntnisse in IT-Service Management ITIL Foundation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support (Incident Management)
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genuconnect, OpenVPN, SINA, AnyConnect)
• Deutsch C1 
• Reisebereitschaft