Management Beratung (mit OKR-Kenntnissen)

Start: Juni 2026

Dauer: 18 Monate

Auslastung: Vollzeit (40h)

Lokation: Remote & Frankfurt am Main, Bonn, Berlin oder Nürnberg (80/20)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Projektbeschreibung:

• Entwicklung, Integration und Test servicespezifischer IT-Lösungen im jeweiligen Fachbereich auf Basis definierter Vorgaben im Rahmen von Service Design und Service Transition
• Erstellung und Pflege von Fachkonzepten sowie Prozessen in enger Abstimmung mit den jeweiligen Delivery-Einheiten
• Ausrichtung von Service- und Leistungsportfolios sowie der IT-Architektur an übergeordneten strategischen Vorgaben und Rahmenbedingungen
• Berücksichtigung von strategischen Leitlinien, Konzepten und Planungen relevanter Stakeholder bei der Weiterentwicklung von Services und Architekturen.

Aufgaben:

• Implementierung und Durchführung von internen und externen Reportings
• Koordination und Weiterentwicklung übergreifender Fachthemen innerhalb der Organisationseinheit
• Zentrale Ansprechperson für Fachabteilungen, Kunden und zugeordnete Mitarbeitende im eigenen Verantwortungsbereich
• Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Richtlinien und Standards
• Unterstützung und Mitwirkung in Projekten und Teilprojekten
• Entwicklung eigenständiger Umsetzungsstrategien für komplexe fachliche Fragestellungen
• Erstellung, Auswertung und Nachverfolgung von Maßnahmen- und Projektplänen
• Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Fortschrittskontrollen
• Planung, Erstellung und Weiterentwicklung von Regel- und Managementreports
• Begleitung der Transformation von Projekten in agile Arbeitsweisen
• Operative und administrative Unterstützung im Staffing-Prozess
  • Prüfung und Weiterverarbeitung von Bedarfsanforderungen
  • Pflege und Nachverfolgung von Bedarfsmeldungen und Tickets
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Statusberichten auf Basis bestehender Tools und Datenbanken
• Sicherstellung der Aktualität und Qualität von Prozess- und Projektdaten
• Beratung von Führungskräften und Mitarbeitenden zu Methoden, Tools und Verfahren
• Fachliche Bewertung von Themen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Methodische Begleitung bei der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von OKR
  • Coaching und Moderation von Fachbereichen und Projektteams
  • Unterstützung bei der Formulierung von OKRs sowie Etablierung geeigneter Prozesse und Routinen
• Definition, Steuerung und Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen inkl. Eskalationsmanagement
• Wahrnehmung von Governance-Aufgaben im Fachbereich
• Organisation und administrative Begleitung von Gremienterminen (z. B. Portfolio Alignment Board)
  • Agendaplanung und Protokollführung
  • Prüfung von Präsentationsunterlagen auf Vollständigkeit
  • Pflege und Nachverfolgung offener Punkte
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Statusberichten zu Gremienergebnissen

Anforderungen:

• Sprachkenntnisse:
  • Deutsch auf C1-Niveau
  • Englisch auf B1-Niveau (nach CEFR)
  • (Nachweis bei Muttersprachlern nicht erforderlich)
• Zertifizierungen im IT Service Management:
  • ITIL Foundation v4
  • PRINCE2 Foundation
• Zertifizierung in agilen Frameworks:
  • SAFe® 5 (z. B. Product Owner / Product Manager / Lean Portfolio Manager)
  • Professional Scrum Master I
• Berufserfahrung im behördlichen IT-Umfeld:
  • Mindestens 3 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung in Spezifikation, Erstellung und Steuerung von Projektdokumentationen:
  • Mindestens 3 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung im Projektmanagement (z. B. Projektleitung oder PMO):
  • Mindestens 5 Jahre
• Erfahrung in der Aufbereitung und Erstellung von Prozess- und Projektdokumentation:
  • Mindestens 5 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, insbesondere Jira (Atlassian):
  • Mindestens 4 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM/ERP:
  • Mindestens 3 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung in der eigenständigen Bearbeitung von Arbeitspaketen im Rahmen eines zentralen Produktportfolios:
  • Mindestens 3 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)
• Erfahrung mit dem Zielsystem Alfabet4BWI:
  • Mindestens 3 Jahre
• Erfahrung im Projektcontrolling (Budgetierung und Staffing):
  • Mindestens 3 Jahre (nicht älter als 5 Jahre in der Vergangenheit)