HR First Level Support

Start: Mai oder Juni 2026

Dauer: 24 Monate

Lokation: Berlin & Remote

Auslastung: Fulltime (38h)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der korrekten zeitwirtschaftlichen Facetten innerhalb der Entgeltabrechnungen
Des Weiteren verantworten Sie die qualifizierte Bearbeitung einfacher Anfragen und Störungen im Zeitwirtschafts- und Leistungswirtschaftssystem
Sicherstellung der korrekten Entgeltabrechnungen des Verantwortungsbereiches (inkl. Durchführung von Qualitygates (Testings rund um entgeltabrechnungsrelevanten Sachverhalte))
Erster Ansprechpartner für HR bei Störungen und Anfragen
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Ticketsystem und (ggf. Einholung) Pflege des Bearbeitungsstatus (Kommunikation mit HR lokal über den Fortschritt und die Lösung ihrer Anfragen)
Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Störungsbehebung
Unterstützung von HR lokal in der Systemwelt für die Zeit- und Leistungswirtschaft
Durchführung von einfachen Konfigurationen und Testings
Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support innerhalb des Linienteams inklusive sauberer Fehlerbeschreibung und Beschreibung bisher erfolgter Schritte
Rückübernahme geklärter aufzubereitender/nachzubereitender Störungen vom 2. Level und weitere Bearbeitung inkl. Kommunikation
Erstellung und Pflege von System- und Anwenderdokumentationen
Erstellung von Präsentationunterlagen zu den eigenen Themenverantwortlichkeiten und Durchführung von Präsentationen

Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Personal, Wirtschaft oder vergleichbar
Kenntnisse im individuellen und kollektiven Arbeitsrecht
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit HR-Software
Mehrjährige Erfahrung in HR-fachlichen Prozessen (Admin-Themen) wie Eintritte, Austritte, Elternzeit, Wiedereingliederungen, Altersteilzeit, Arbeitszeitwechsel, Versetzungen etc.
Fundierte Kenntnisse in der Zeitwirtschaft (Abwicklung Tagesgeschäft und Sonderprozesse)
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Diskretion und Teamorientierung
Serviceorientierte Denkweise und Organisationsstärke