Einsatzleiter (m/w/d)

Start: nächstmöglicher Zeitpunkt

Dauer: unbefristet

Auslastung: Vollzeit (35h/Woche)

Vergütung: ca. 52.000 – 60.000 € BJG (je nach Erfahrung und Eingruppierung)

Lokation: Duisburg

Vertragsart: Festanstellung

Benefits: Tarifgebundene Vergütung nach IG Metall, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Firmenfitness (EGYM Wellpass), Fahrradleasing, moderne Zeiterfassungs- und Entgeltabrechnungssysteme, professionelle Beratungsangebote bei privaten und beruflichen Herausforderungen, persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen und Entwicklungsprogramme, modernes Arbeitsumfeld sowie ein motiviertes Team mit kurzen Kommunikationswegen.

Beschreibung

Sie übernehmen die Planung und Koordination von Serviceeinsätzen im Bereich Großmotorensysteme und stellen die termin- sowie qualitätsgerechte Umsetzung der Aufträge sicher. Dabei begleiten Sie die Dienstleistungen fachlich, koordinieren die Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik. Durch die fachliche Führung der eingesetzten Mitarbeiter sowie die kontinuierliche Optimierung der Leistungserstellungsprozesse tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung bei.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Serviceeinsätze
• Termin- und qualitätsgerechte Umsetzung und Abwicklung der Aufträge
• Fachliche Begleitung der Dienstleistungen an Verbrennungsmotorensystemen
• Abstimmung und Koordination mit den angrenzenden Abteilungen
• Fachliche Führung und Weisungsbefugnis der zugeteilten Mitarbeiter
• Betreuung bestehender Kundenbeziehungen
• Kontinuierliche Optimierung des Leistungserstellungsprozesses

Muss-Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im mechanischen Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im Service für Großmotoren
• Interesse an der Übernahme von Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office

Soll-Anforderungen

• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern
• Erfahrung in der Einsatzplanung oder Servicekoordination
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit