Bestandsmanagement Apartments

Start: Juli/ August 2024

Dauer 5 Monate +

Auslastung: Fulltime

Lokation: Berlin & Remote (60/40)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

Kundenbetreuung und Information über Objekte und Vermietungskapazitäten, Mietpreise und angebotene Servicepakete. Erfassen der Kundenwünsche und deren Bedarf, Pflege der Kundendatei „Cobra". Marktbeobachtung des Segments Apartment und Erarbeiten konkreter Vorschläge für eine erfolgreichen Vermarktung der Apartments. Recherche relevanter Marktinformationen für Neukundenakquisition sowie Vertragsverhandlungen mit den Key Account-Kunden. Prüfen von potenziellen Mietern/Firmenkunden, Vorbereitung und Abschluss von Mietverträgen sowie Vertragsanlage in SAP. Umsetzen der Einzelobjektplanung. Kontrolle der durch die Makler erzielten Vermietungsergebnisse und Mietpreise. Stammdatenpflege der Mieter und Firmenkunden in SAP und Cobra. Aktualisieren von Unterlagen für Mietinteressenten und der Hausmeister-Info-Zettel für die Mieter. Bearbeiten von Vertragsverlängerungen entsprechend der mit den Firmenkunden und Mietern vereinbarten Optionen bzw. Fristen. Auswerten der Kündigungsvorschlagsliste bei säumigen Mietern, Problemanalyse und Vereinbaren von Maßnahmen mit den Mietern. Mitwirken bei der Entscheidung zur fristlosen Kündigung von Mietern und Firmenkunden. Erstellen der monatlichen Mietbestätigungen für Großkunden sowie einige kleine Firmenkunden Erfassen der entsprechenden Daten in SAP. Mitwirken in Projektteams zur Prozessoptimierung und Mitwirken bei Sonderprojekten. Einhaltung geltender interner Richtlinien und Kompetenzen sowie gesetzlichen Vorgaben. Sachliche und rechnerische Prüfung sowie Freigabe von Rechnungen. Fortlaufendes Aktualisieren der elektronischen Mieterakten im DMS. Einnahme von bargeldlosen Mietzahlungen, Abrechnung und Führung des Kassenbuches und Kreditkartenzahlungen.

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation mit einem sicheren Umgang mit dem Mietrecht Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität Gute Englischkenntnisse und Bereitschaft, diese auch anzuwenden, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert Hohes Engagement und Flexibilität sowie der Freude an einer strukturierten und verantwortungs­bewussten Arbeit im Team Gute Anwenderkenntnisse der üblichen Office-Programme, SAP-Kenntnisse sind vorteilhaft