Auftragssachbearbeitung im Kundendienst, Reparaturen & Dienstleistungen

Start: Juli 2025

Dauer: 6 Monate

Auslastung: Vollzeit (35 Stunden pro Woche)

Lokation: Wedel & Remote nach Absprache (ca. 60/40)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Korrespondenz mit Kunden zu den Kundendienstanfragen und Aufträgen für Reparaturen und Dienstleistungen
• Erstellung von Auftrags-Arbeitsplänen für fachübergreifende Kundendienstaufträge
• Erstellung von Auftragspapieren für fachübergreifende Kundendienstaufträge
• Terminieren, Einlasten, Verfolgen von Service-Aufträgen fachübergreifender Art
• Koordinationsaufgaben zur Abwicklung von Serviceaufträgen im Fachgebiet
• Erstellung von Kostenvoranschlägen/-anschlägen für fachübergreifende Kundendienstaufträge
• Anpassung des Arbeitsplanes auf den aktuellen Vorgang
• Materialversorgung: Ersatzteilbereitstellung über Lager oder Materialanforderung
• Werkstattfreigabe: Termine / Kosten prüfen und verfolgen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung
• Besondere Affinität im Bereich der Kundenkommunikation
• SAP-Kenntnisse CS-Modul
• MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit