First- und Second Level-Support

Start: Juli 2025

Dauer: 12 Monate +

Auslastung: Vollzeit

Lokation: Osnabrück

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (mit Option auf Übernahme)

Aufgaben

• Betreuung unserer Kolleginnen und Kollegen im First- und Second Level-Support per Ticketsystem & Telefon

• Betreuung, Pflege und Dokumentation von Windows Hard- und Software sowie der Netzwerkinfrastruktur samt Komponenten

• Benutzerverwaltung & Vergabe von Berechtigungen in der Warenwirtschaft sowie in weiteren Systemen

• Paketierung und Verteilung von Software & Updates per Client-Management Software

• Instandhaltung und Administration der Cloud Telefonie

• Betreuung und Instandhaltung der IT-Infrastruktur an rund 30 Standorten aus der Ferne oder vor Ort

• Mitarbeit und Umsetzung von IT-Projekten

Anforderungen

• Abgeschlossene, qualifizierte Ausbildung im IT-Umfeld - ebenso willkommen sind Bewerberinnen mit hoher Technikaffinität und praktischer Erfahrung im IT-Umfeld

• Interesse an IT-basierten Projekten und dem Support der Kollegen via Telefon und Ticket-System

• Gutes Verständnis von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen zwischen dem Vertrieb und den IT-Anforderungen

• Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und stetige Lernbereitschaft

• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Teamorientierung und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Idealerweise einen Führerschein der Klasse B