Projektbeispiel:

CRM & Email-Marketing Spezialist – international – Rollout neue Märkte

• Steuerung und Abstimmung von Übersetzungen für Emailings und Print sowie Freigaben für Campagnen in neuen Märkten mit mit mehreren Landes- und Sprachversionen
• Aufbau von Newsletter Templates in Zusammenarbeit mit einem Programmierer in mehreren Markt-und Sprachversionen
• Setup der Newsletter Versionen für zukünftige Automatisierung
• Erstellung von Briefingdokumenten für Stores weltweit sowie Erstellung von Briefing-Unterlagen inklusive FAQs für lokale Call Center des Kunden
• Aufbau von einem optimalen Versandweg zum Versand von Rewards nach Ablauf der Promotion
• Beantwortung von Customer Care Anfragen als Second Level Support
• Kontinuierliche Qualitätssicherung, Schnittstellenarbeit und Einhaltung der Prozesse
• Hybris Marketing