IT-Support (Windows Clients / SCCM / virtuelle Umgebungen)

Start: 
Mitte Juni 2025 


Dauer:
 7 Monate mit Option auf Verlängerung

Auslastung: Fulltime

Lokation:
 Quickborn & Remote

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung 


Projektbeschreibung

Die Tätigkeiten umfasst Aufgaben in der Planung, Bereitstellung und Sicherstellung des Betriebs von bestehenden IT-Systemen, Datenbanken IT-Infrastrukturen nach Bankvorgaben sowie die Sicherstellung von Service-Managementprozessen.

Aufgaben

• Ständige Optimierung des IT-Betriebs

• Zusammenarbeit mit zentralen Backup-Teams & teilweise Übernahme der Rufbereitschaft

• 1st- und 2nd-Level-Support für Endanwender im Windows 10 / Windows 11 Umfeld (Remote und vor Ort)

• Betreuung und Fehleranalyse bei virtuellen Clients (z. B. auf Basis Citrix oder VMware Horizon)

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen inkl. Peripherie

• Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Einrichtung der Systeme

• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem

• Betreuung und Wartung von Softwareverteilungen mittels Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM)

• Erstellung, Pflege und Rollout von Softwarepaketen

• Zusammenarbeit mit anderen Fachgruppen und Eskalation von Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung interner IT-Prozesse und Dokumentatione

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 Client-Betriebssystemen

• Erfahrung im Umgang mit virtuellen Desktop-Infrastrukturen (z. B. Citrix, VMware, Microsoft VDI)

• Sehr gute Kenntnisse in SCCM inkl. Softwarepaketierung und Verteilung

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Standardanwendungen im Unternehmensumfeld

• Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level), idealerweise im Enterprise-Umfeld

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten