Vertriebsassistenz (m/w/d) – Energiewirtschaft

Start: Juni 2025

Dauer: 12 Monate + (Option auf Übernahme)

Auslastung: Vollzeit

Lokation: Remote & Dortmund (80/20; währen der Einarbeitung mind. 2 Tage vor Ort)

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Beschreibung

Für das Vertriebsteam eines führenden Energieversorgers wird ein Support Manager (m/w/d) gesucht. Fokus liegt auf der Unterstützung der Sales-Prozesse im Bereich hoch-standardisierter Energieberatung für Privat- und Gewerbekunden. Ziel ist die Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs von Neukunden in die Bestandskundenbetreuung sowie die kontinuierliche Optimierung der internen Abläufe entlang der Customer Journey.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Übergangs von Neukunden in die Bestandskundenprozesse

• Begleitung der Akquisitionsprozesse über die gesamte Customer Journey

• Betreuung bestehender Vertriebs- und Kooperationspartnerschaften

• Durchführung des nachgelagerten Qualitätsmanagements (inkl. Bearbeitung von Klärfällen, Beschwerden, Widerrufen)

• Durchführung der Anbindung neuer Vertriebspartner und Abwicklung von Verträgen sowie Zusatzvereinbarungen

• Funktion als zentrale Ansprechperson entlang der gesamten Salesprozesskette

• Durchführung der First-Level-Provisionsabrechnung

• Überwachung von Forecasts und Budgets

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen innerhalb der Akquisitionsprozesse

• Planung und Koordination von Meetings, Workshops und Trainings

• Erstellung von Präsentationen

  Anforderungen:

• Erfahrung in der Begleitung und Abwicklung von Akquisitions- und Vertriebsprozessen

• Kenntnisse in SAP IS-U (Energieversorgungsumfeld)

• Erfahrung mit Lieferantenwechselprozessen im energiewirtschaftlichen Kontext

• Fähigkeit zur selbstständigen Koordination von Schnittstellenprozessen

• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

• Erfahrung im Umgang mit Beschwerden und Qualitätsmanagementprozessen

• Kenntnisse in der Provisionsabrechnung und Budgetüberwachung

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern und Dienstleistern

• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen

• Erfahrung in der Prozessoptimierung im Vertriebskontext