Service Management / Project Management

Freiberuflich in: Stuttgart ()

Dauer: 3 Monate

100% Auslastung

Schlagwörter:

Freelancer-Projekte-PLZ7

Start: 07.01.2020

Dauer: 3 Monate +
Auslastung: 4 - 5 Tage / Woche
Lokation: Stuttgart

Aufgaben:

* Ansprechpartner und Vermittler für Serviceanfragen zur KommunalPlattform, zum CRM-Tool und zur Anwendung Datenaufbereitung Netz
* Erhebung und Aufbereitung von Nutzerfeedback zur KommunalPlattform und zum CRM-Tool und Einsteuerung von selbigen in die (Weiter-)Entwicklung der Produkte
* Überwachung der Service Level Einhaltung für die Kommunal Plattform und die Anwendung Datenaufbereitung Netz (Lieferantenkontakte pflegen und steuern, Kapazitäten überwachen und sicherstellen)
* Durchführung von Reviews und Initiierung von Service Improvements
* Prüfung und Fortentwicklung der Benutzer- und Berechtigungskonzepte für die Kommunal Plattform, das CRM-Tool und die Anwendung Datenaufbereitung Netz
* Überwachung und Verwaltung der Berechtigungen/Zugänge für die Kommunal Plattform, das CRM-Tool und die Anwendung Datenaufbereitung Netz mit dem Ziel der fortlaufenden Harmonisierung zwischen Bestands- und Zielsystemen
* Verwaltung von Lizenzen für die KommunalPlattform und das CRM-Tool (Bedarfsermittlung, Bedarfsdeckung)
* Unterstützung der Projektleitung von #Kommune in allen administrativen, koordinierenden, organisierenden, recherchierenden und konzeptionellen Tätigkeiten

Anforderungen:

* Erfahrungen in agilen IT-Projekten (idealerweise aus dem energiewirtschaftlichen Umfeld)
* Erfahrungen in ITIL und der Umsetzung von Betriebskonzepten zwingend erforderlich
* Erfahrungen im Service Level-, License- und Access-Management zwingend erforderlich
* Erfahrungen im Bereich Projektmanagement/Projektassistenz zwingend erforderlich
* Hohes Maß an Motivation, Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Gründlichkeit
* Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit


JobNr: 6486

Ansprechpartner: Marc Schertel
E-Mail: Experten@Soorce.de
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