Technische Beratung – Genesys Cloud

FA in: München & Remote

Dauer: 12 Monate

100% Auslastung

Freelancer-Projekte-PLZ8

Start: Juni / Juli 2024

Dauer: 18 Monate +
Auslastung: Fulltime
Lokation: München & Remote (70/30)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Koordination des technischen Themen des Teilprojektes in Zusammenarbeit mit dem Integrator und den IT-Teams
* Koordination der von technischen Task Forces
* Koordination von regulatorischen Themen für das Projekt mit dem Integrator und Compliance Einheiten
* Kommunikation der technischen Projektthemen gegenüber Projektleitung, Programm und Steeringboard
* Unterstützung der Teilprojektleitung bei Projekt Controlling, Reporting und Prozess Definitionen
* Abstimmung zur Vorgehensplanung und Controlling mit der MSO Gesamtprojektleitung / PMO
* Unterstützung bei und Koordination von Themen der Teilprojektleitung, des technischen Architekten und der unterschiedlichen IT-Produkt Owner
* Aktive Begleitung der Vorbereitung von Rollouts

Anforderungen:

* Mehrjährige Erfahrungen in IT-Projekten in verantwortungsvollen Beratungspositionen
* Anwendungs- und IT-Kenntnisse im Bereich Contact Center/ Call Center / Telefonie
* Kenntnisse im Bereich IT-Technologie und IT-Betrieb, insbesondere Cloud-Betriebsmodell
* Erfahrung in Genesys, AWS und optimal GCP
* Kenntnisse zu den regulatorischen Anforderungen und Compliance (Datenschutz, allgemeine IT-Sicherheit, VAIT und spezielle Regulatorik)
* Erfahrungen im Bereich Versicherungsbetrieb
* IT-Zertifizierungen (z.B. IPMA, PMI, Prince2, ITIL, ISTQB, etc.)
* Erfahrung bei der Steuerung komplexer Projekte mit vielfältigen Themen
* Erfahrung in der Steuerung interner Mitarbeiter
* Erfahrung in der Steuerung von IT- Umsetzungsprojekten
* Souveränes Auftreten gegenüber Führungskräften


JobNr: 15406

Ansprechpartner: David Nirmaier
E-Mail: Experten@Soorce.de
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