Kundenbetreuung – Wohnungsbestandsverwaltung

FA in: Halleschen Ufer & Remote

Dauer: 3 Monate

100% Auslastung

Freelancer-Projekte-PLZ1

Start: Mai 2024
Dauer: 7 Monate +
Auslastung: Vollzeit
Lokation: Berlin & Remote (60/40)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Kundenbetreuung und Information über Objekte und Vermietungskapazitäten, Mietpreise und angebotene Servicepakete
* Erfassung der Kundenwünsche und deren Bedarf, Pflege der Kundendatei „Cobra"
* Marktbeobachtung des Segments Apartment und Erarbeiten konkreter Vorschläge für eine erfolgreichen Vermarktung der Apartments
* Recherche relevanter Marktinformationen für Neukundenakquisition sowie Vertragsverhandlungen mit den Key Account-Kunden
* Prüfung von potenziellen Mietern/Firmenkunden
* Vorbereitung und Abschluss von Mietverträgen sowie Vertragsanlage in SAP
* Umsetzen der Einzelobjektplanung
* Kontrolle der durch die Makler erzielten Vermietungsergebnisse und Mietpreise
* Stammdatenpflege der Mieter und Firmenkunden in SAP und Cobra
* Aktualisieren von Unterlagen für Mietinteressenten und der Hausmeister-Info-Zettel für die Mieter
* Bearbeitung von Vertragsverlängerungen entsprechend der mit den Firmenkunden und Mietern vereinbarten Optionen bzw. Fristen
* Auswertung der Kündigungsvorschlagsliste bei säumigen Mietern, Problemanalyse und Vereinbaren von Maßnahmen mit den Mietern
* Mitwirken bei der Entscheidung zur fristlosen Kündigung von Mietern/Firmenkunden
* Erstellen der monatlichen Mietbestätigungen für Großkunden sowie einige kleine Firmenkunden
* Mitwirken in Projektteams zur Prozessoptimierung und Mitwirken bei Sonderprojekten
* Einhaltung geltender interner Richtlinien und Kompetenzen sowie gesetzlichen Vorgaben
* Sachliche und rechnerische Prüfung sowie Freigabe von Rechnungen
* Fortlaufendes Aktualisieren der elektronischen Mieterakten im DMS
* Einnahme von bargeldlosen Mietzahlungen, Abrechnung und Führung des Kassenbuches sowie Kreditkartenzahlungen

Anforderungen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit einem sicheren Umgang mit dem Mietrecht
* Sehr gutes Kommunikationsvermögen
* Ausgeprägte Dienstleistungs- und Servicementalität
* Gute Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse wünschenswert)
* Hohes Engagement und Flexibilität sowie Freude an einer strukturierten und verantwortungs­bewussten Arbeit im Team
* Gute Anwenderkenntnisse der üblichen Office-Programme
* SAP-Kenntnisse sind von Vorteil


JobNr: 15381

Ansprechpartner: David Nirmaier
E-Mail: Experten@Soorce.de
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