Application Management / Service Desk

FA in: Remote & Frankfurt

Dauer: 18 Monate

100% Auslastung

Freelancer-Projekte-PLZ6

Start: Juli 2024
Dauer: 18 Monate mit der Option auf Verlängerung
Auslastung: Fulltime
Lokation: Remote & Frankfurt (90/10)
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Bearbeitung von Kunden- und Service-Incidents
* Ticket-Controlling im Ticketsystem
* Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und -sicherheit
* Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung sowie Automatisierung der Arbeitsabläufe

Muss Anforderungen:

* Routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
* Erfahrung im Incident und Problem-Management
* Überwachung von SLAs
* Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden
* Interesse an IT-Lösungen
* Bereitschaft für die Übernahme von Routinetätigkeiten

Soll Anforderungen:

* Programmiererfahrungen


JobNr: 15362

Ansprechpartner: David Nirmaier
E-Mail: Experten@Soorce.de
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