Quality Coordination – Schwerpunkt Defect Coordination

Start: November 2023
Dauer: 18 Monate +
Auslastung: Fulltime
Lokation: Remote & vereinzelte Tage in Frankfurt am Main
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Du stellst die Einhaltung des Fehlerprozesses im Releasetrain sicher inkl. Weisungsbefugnis bei nicht prozesskonformer Abarbeitung des Fehlers
* Du koordinierst eingehende Fehler innerhalb des Releasetrains und ausgehende Fehler mit der Organisation
* Als zentraler Ansprechpartner für Fehler kümmerst du dich u.a. um die Qualitätssicherung von Fehlern, bist Entscheidungsinstanz bei nicht prozesskonformer Bewertung und Eskalationsinstanz bei nicht termingerechter Fehlerbearbeitung
* Du nimmst an Meetings zur Fehlerkoordination teil und führst diese auch durch
* Du stellst die Reduzierung der Durchlaufzeit von Fehlern sicher, in dem du kontinuierlich Prozessverbesserungen vorantreibst
* Du definierst, erhebst und kommunizierst Metriken zur Sicherstellung der KPI-Messbarkeit hinsichtlich Fehlern
* Zudem bist du beteiligt an der Definition und Weiterentwicklung des Fehlerprozesses

Muss Anforderungen:

* Du hast ein Studium im Bereich Informatik erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender relevanter Berufserfahrung mit
* Du hast mehrjährige praktische Erfahrungen im Bereich der Programmierung und der damit verbundenen Analyse und Behebung von Fehlerbildern
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kenntnisse über Jira und Confluence sowie Analyse- und Auswertungsmethoden (SQL)
* Du bist zudem flexibel und kannst Dich schnell in neue Themenbereiche und Methoden einarbeiten

Soll Anforderungen:

* Gute Englischkenntnisse