2nd Level Support mit Linux-Kenntnissen

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Dauer: 6 Monate

100% Auslastung

Schlagwörter:

Freelancer-Projekte-PLZ0

Start: Februar
Dauer: 6 Monate
Auslastung: Fulltime
Lokation: 100% remote
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben:

* Zuständig für den Betrieb von Systemen, Netzen und Applikationen
* Mitwirkung bei Konzeption, Installation und Durchführung von -Inbetriebnahmen für komplexe Systeme
* Gestaltung und Einführung von unterstützenden Tools
* Mitwirkung bei der Entwicklung und Planung von Servicekonzepten
* Koordination der Auftragsabwicklung
* Mitwirkung bei der Sicherstellung der vereinbarten Servicelevels
* Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für kleine Aufträge
* 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux
* Bearbeitung von Supportanfragen und Service-Requests (qualitative Ergebnisverantwortung) eigenständig lösungsorientiert, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden
* Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen zur Serviceerbringung
* Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung und Entstörung von IT-Services in direktem Kontakt mit dem Anwender unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
* Unterstützung des Rollouts von Kundensystemen
* Durchführung von Fehleranalysen im Retour-Prozess


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